Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 08/08/2025
Chez Formaneo Shop, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour but de vous expliquer quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Lorsque vous effectuez un achat ou entrez en contact avec nous via la boutique hébergée sur Chariow, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Détails de l’achat effectué
2. Finalité de la collecte
Ces données sont collectées pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Vous envoyer les produits numériques achetés
- Répondre à vos questions ou demandes
- Améliorer notre service client
- Vous envoyer des emails liés à votre commande ou à de futures offres (si vous y avez consenti)
3. Partage des données
Formaneo Shop s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être traitées par :
- La plateforme Chariow, pour la gestion des paiements et des commandes
- Nos outils de communication sécurisés (email, messagerie privée…)
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission via Internet n’est totalement sûre à 100%. En utilisant nos services, vous acceptez ces limites.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées à des fins administratives ou légales pendant une durée raisonnable.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).
6. Cookies et traceurs
Nous ne déposons pas directement de cookies, mais la plateforme Chariow ou certains outils externes (comme les solutions de paiement) peuvent en utiliser pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Suivre les performances de la boutique
Veuillez consulter la politique de confidentialité de Chariow pour plus de détails à ce sujet.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables (RGPD ou équivalent selon votre pays), vous disposez de droits sur vos données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] avec l’objet : “Demande de données personnelles”.
8. Consentement
En utilisant notre boutique et en effectuant un achat, vous consentez à notre politique de confidentialité.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique, merci de nous écrire à :