Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 08/08/2025
Bienvenue sur Formaneo Shop, votre boutique en ligne de produits digitaux (ebooks, formations vidéo, outils téléchargeables, etc.) hébergée sur la plateforme Chariow.
En accédant à notre boutique et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement.
1. Présentation de la boutique
Formaneo Shop est une boutique numérique qui propose à la vente des produits digitaux à vocation éducative, professionnelle ou personnelle. Tous les contenus sont livrés par voie électronique.
2. Accès à la boutique
L’accès à la boutique se fait via la plateforme Chariow.com. Vous devez disposer d’un appareil connecté à Internet et d’un moyen de paiement compatible avec les options disponibles sur Chariow.
3. Produits proposés
Les produits vendus sur Formaneo Store sont exclusivement des produits numériques :
- Ebooks (PDF, EPUB, etc.)
- Formations vidéo (accès en ligne ou téléchargement)
- Fichiers de travail (modèles, templates, checklists...)
Aucun produit physique n’est expédié.
4. Commande et paiement
Les paiements s’effectuent via les moyens proposés par la plateforme Chariow (carte bancaire, mobile money, etc.).
Une fois le paiement validé, vous recevrez immédiatement (ou dans un délai raisonnable) un lien de téléchargement ou d'accès au produit acheté.
5. Livraison des produits
Les produits numériques sont livrés :
- Par lien de téléchargement immédiat après paiement
- Ou par envoi manuel via email ou messagerie dans les 24h (selon le cas)
Aucun envoi postal ne sera effectué.
6. Politique de non-remboursement
Conformément à la législation sur les produits numériques, aucun remboursement ne sera effectué une fois le produit téléchargé ou accédé.
Nous vous invitons à lire attentivement la description de chaque produit avant tout achat.
Pour toute question préalable, contactez-nous à [email protected]
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus sur Formaneo Shop sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous n’êtes pas autorisé à revendre, redistribuer ou partager ces contenus sans autorisation écrite.
Toute violation pourra entraîner des poursuites.
8. Responsabilité
Formaneo Shop ne peut être tenu responsable des dommages liés à :
- Un mauvais usage du produit
- Un défaut de compatibilité avec votre appareil
- Un problème technique provenant de la plateforme Chariow
9. Données personnelles
Les données collectées via la plateforme Chariow (email, nom, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la livraison des produits et de la relation client.
Nous nous engageons à ne jamais vendre ou céder vos données.
10. Modifications des CGU
Formaneo Shop se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les nouvelles conditions seront affichées sur la page de la boutique. Il vous appartient de les consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question, information complémentaire ou assistance, veuillez nous contacter à :